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윈도우 PC나 스마트폰의 크롬 등의 브라우저에서 사이트를 보다가 갑자기 ′서버의 DNS 주소를 찾을 수 없었습니다.′라고 표시된 적은 없으신가요.
갑자기 이러한 에러가 표시가 되어
DNS가 뭐야..
「이 사이트에 접속할 수 없습니다」라고, 사이트측의 문제?
라우터와 모뎀의 재기동으로 고쳐지는???
어쨌든 사이트에 접속되지 않는 상태를 어떻게든 하고 싶어!
사이트에 연결이 되지 않는 상황이 되어 어려움을 겪고 있는 분들도 있을 거라고 생각합니다.
이번 시간에는 ′서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다.′라고 표시가 되었을 경우의 원인과 해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
원래 DNS가 뭐야?
′서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다.′ 에러 메시지 속의 ′DNS′라는 워드가 해결의 실마리가 있다고 생각하시는 분들도 계시겠지만, 이 DNS에 대해서 먼저 해설하겠습니다.
DNS는 ′Domain Name System′의 약자가 됩니다.
간단히 해설해 나가겠습니다만, 우선 인터넷상의 기기는 무엇인가의 IP 주소에 연결되어 있습니다.
IP 주소는 예를 들어 ′54.95.251.23′ 이렇게 숫자가 ′. ′. ′구분′으로 네 개 늘어선 형태의 인터넷 컴퓨터 식별자입니다.현실 세계에서는 주소로 대체하면 알기 쉬운 것일까요.
우편으로도 모두가 각자 독특한(피부착이 없는) 주소를 가지고 있기 때문에 장소를 특정할 수 있고 짐을 보낼 수 있듯이 인터넷상에서도 다른 컴퓨터와 피부착이 없는 IP 주소가 있기 때문에 Chrome 등의 브라우저로 해당 서비스에 접속할 수 있는 것입니다.
※ 현실적으로 조금 다른 부분이 있지만, 알기 쉬움 중시로 설명하고 있습니다.
그런데 이 IP 주소인데 기억하기 어렵죠?예를들면54.95.251.23을봐도기억할수있는사람은상당히없고,접속하면어떤서비스인지도모르겠죠.
그래서 도메인이라는 것이 등장합니다.도메인은 여러분이 알고 계시는 ′○○.jp′나 ′△△.com′과 같은 문자열입니다.예를 들면 야후재팬이라면 yahoo.jp처럼 일본의 야후를 말하는 것을 바로 알 수 있지요.
이 도메인과 IP 주소를 연결할 수 있다면 의미 없는 숫자 나열의 IP 주소를 알 수 있는 도메인이 됩니다.
이 IP 주소와 도메인의 연결을 실시하고 있는 것이 DNS입니다.
서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다.라고 표시되는 경우의 원인과 대처법
그럼 IP 주소와 도메인의 연결을 해 주고 있는 DNS 의 주소를 찾을 수 없다고 표시되는 경우의 원인과 대처법을 소개해 갈 것입니다.
네트워크 문제
가정의 인터넷 회선이나 WiFi 등 사용하시는 회선에 뭔가 문제가 발생하고 있어 현재 인터넷에 접속할 수 없는 상태에 있을 가능성이 있습니다.
이 네트워크의 문제가 사이트로 연결되지 않는 문제가 가장 많은 패턴입니다.
[문제의 가르기]
「서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다」라고 표시되는 사이트와는 다른 사이트에 액세스 해 봅시다.그래서 접속이 안 되면 네트워크 문제일 가능성이 높습니다.
[해결 방법]
다른 네트워크를 이용한다: WiFi를 바꾸어 본다, 스마트폰이라면 WiFi에서 3G/4G 회선으로 해 보는 등 사용의 네트워크 환경을 바꾸어 봅시다.
모델·라우터의 재기동:모뎀이나 라우터 등 넷 회선에 관계하고 있는 기기의 재기동으로 고쳐지는 경우가 있습니다.재시작을 시도해 봅시다.
IPv6 때문에 에러가 나고 있다
IPv6라고 하는 새로운 규격의 설정이 이상하기 때문에 DNS에서 에러가 되어 있을 가능성도 있습니다.
이하의 순서로 IPv6 를 무효로 해 봅시다.
[윈도우]
제어판의 네트워크와 공유 센터를 엽니다.
「어댑터 설정의 변경」을 선택합니다.사용하고 있는 네트워크를 선택하고 오른쪽 버튼으로 메뉴를 표시합니다.
속성을 열고 인터넷 프로토콜 버전 6 체크를 제거합니다.OK를 클릭하고 OS를 재시작합시다.
[Mac]
Mac의 PC에서의 순서입니다.OS마다 약간 표기가 다르지만 macOS High Sierra 10.13.2의 경우의 설정 절차입니다.
시스템 환경설정을 열고 네트워크를 선택합니다.
그 중 ′상세...′를 선택합니다.
TCP/IP 의 탭 안에 IPv6 의 설정이 있으므로, 이쪽을 「링크 로컬만」으로 설정하고, 「OK」버튼을 누릅니다.
브라우저 문제
Chrome이나 Safari 등 사용하시는 브라우저의 오류나 도입하고 있는 확장 기능으로 인해 에러가 났을 가능성이 있습니다.
[문제의 가르기]
현재 사용하고 있는 브라우저와는 다른 브라우저로 해당 사이트에 접속해 봅시다.그래서 무사히 볼 수 있다면 브라우저나 확장 기능일 가능성이 높습니다.
[해결 방법]
사이트를 보면 일단 OK라면 그냥 다른 브라우저를 계속 사용하면 해결이지만 문제가 발생한 브라우저라도 보고 싶으면 브라우저 업데이트가 있으면 업데이트를 해 보는 것과 확장 기능을 하나씩 꺼보고 나쁜 짓을 하고 있는 확장 기능을 찾아서 삭제를 해야 합니다.
도메인의 기한이 지났다
도메인은 이름.com이나 무무 도메인 등의 서비스에서 연 단위로 구입하는 형태입니다.
그 년 단위로 기한이 지난 경우도 이와 같은 오류가 되는 경우가 있습니다.
[문제의 가르기]
whois의 시스템 등을 통해서 도메인의 정보를 조사해 봅시다.기한이 지났다면 나오지 않겠지만 도메인의 기한은 ′Registry Expiry Date′에서 알 수 있습니다.
[해결책]
도메인의 원래 소유자가 도메인을 갱신해야 합니다.사용의 도메인 사업자의 서비스에서 도메인을 갱신합시다.
또한 사이트의 정보를 보고 싶을 뿐이라면 구글 캐시에서 페이지를 열람하는 것도 있을 거라고 생각합니다.
[뒷기술]
개인 단위로 해결하는 것이지만 hosts를 바꿔 적어서 도메인과 IP주소의 연결을 개인의 PC에서 실시하는 방법도 있습니다.그러나 서비스 측에서 보면 의도하지 않은 접근이 될 가능성이 있으므로 복구를 기다리는 편이 무난합니다.
hosts의 개서에 대해서는 이하의 기사를 참고해 주세요.
Mac에서 hosts 파일을 다시 쓰고 편집하는 방법! 반영되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
Mac에서 hosts 파일을 고쳐 쓰고 편집하는 방법에 대해서, 「터미널」 「텍스트 에디트」 「앱」을 사용한 설정 방법을 해설해 갑니다.또 hosts 파일을 설정했는데 반영이 안 될 때 어떻게 해야 하는지도 소개해드릴게요.
마지막으로 위의 방법으로 도저히 해결되지 않을 경우 일단 OS 재시작을 시도해보도록 합시다.잘 되는 경우도 있습니다.
정리
어떠셨는지요?「서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다」라고 표시되는 경우의 원인과 해결 방법에 대해 소개해 왔습니다.
가장 많은 것은 네트워크 문제로, 모뎀·라우터의 재기동으로 고쳐지는 경우가 많습니다만, 그 외의 패턴에 대해서도 파악해 두면, 갑자기 「서버의 DNS 주소를 찾을 수 없었습니다」라고 에러가 나도 혼란하지 않게 됩니다.
이번 기사에서 ′서버의 DNS 주소를 찾지 못했습니다.′라고 표시되는 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.
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